Définition
Le terme français du métier pour un envoi porte par une personne désignée sur un vol de ligne, de la prise en charge à la remise contre signature. Synonyme d’On Board Courier et de hand carry. C’est le mot que les transitaires et les acheteurs français emploient dans les appels d’offres.
Ce que le terme change pour votre envoi
Le colis accompagné supprime les points d’attente plutôt que les kilomètres. Le trajet aérien est identique à celui d’un envoi express, mais l’heure limite au départ est celle du trafic passager, la déclaration a l’arrivée est personnelle et immédiate, et la livraison finale ne dépend pas d’une tournée. Sur une liaison quotidienne, l’écart de porte à porte est d’au moins un cycle de traitement.
Dites-nous ce qui doit partir. Nous répondons avec un vol et un prix.
Cinq questions courtes. Un régulateur répond avec une liaison nommée, l’heure de remise calculée et un prix ferme, de jour comme de nuit.
- Un coursier nommé, de l’enlèvement à la signature
- Douane déclarée en personne, question répondue sur place
- Société licenciée, facture en bonne et due forme
L’erreur que nous voyons le plus
L’employer comme synonyme d’urgent. Le colis accompagné coûte cher et ne se justifie que lorsque le coût d’une journée de retard dépasse largement celui du transport. Quand ce n’est pas le cas, un service express fait le travail, et un prestataire honnête le dit.
Ce qu’un coursier dédié fait qu’un réseau ne fait pas
Six différences opérationnelles, mesurables.
- Il rebookeAvec la marchandise en main, y compris sur une compagnie concurrente puisque nous n’appartenons à aucune alliance.
- Il répond en douaneUne question dure le temps d’une phrase au lieu d’un cycle de jour ouvré.
- Il ne pose jamais l’envoiSur une correspondance, la marchandise change d’avion avec la personne.
- Il attendSi le destinataire a besoin de dix minutes, il patiente. Une tournée laisse un avis de passage.
- Il documenteHeure de prise en charge, de sûreté, de déclaration et de remise, avec un nom à chaque étape.
- Il décide sur placeUn comptoir fermé, un changement de terminal: trente secondes quand quelqu’un est là.
Le cas où le mot décide
Un acheteur écrit une consultation pour un transport urgent récurrent. S’il écrit transport express, il reçoit des offres de messagerie et il compare des délais de un à trois jours. S’il écrit colis accompagné ou OBC, il reçoit des offres du bon métier et il compare des heures. Le mot choisi décide donc de la nature des réponses avant même le premier appel.
Le même mot décide aussi de la conversation technique. Un prestataire de messagerie parlera d’enlèvement et de tournée; un prestataire de colis accompagné parlera d’heure limite de contrôle, de franchise cabine et de déclaration au canal rouge. Le second vocabulaire est celui qui permet d’annoncer une heure de remise, et pas seulement un délai indicatif.
Ce qu’il faut retenir : le colis accompagné ne raccourcit aucun kilomètre, il supprime les files. Deux transferts au lieu de dix, une heure limite passager au lieu d’une heure limite fret, une déclaration en personne au lieu d’une demande écrite, une livraison directe au lieu d’une tournée. Il coûte cher et il ne se justifie que lorsque le coût d’une journée de retard dépasse largement celui du transport. Quand ce n’est pas le cas, dites-le nous et nous vous orienterons ailleurs.
Les limites physiques du service
Elles ne se négocient pas et il vaut mieux les connaître avant de commander.
- 32 kilogrammespar coursier en combinant cabine et soute, selon la compagnie et la classe.
- Les dimensionsElles décident plus souvent que le poids. Un objet long part en soute, et la soute ferme plus tôt que la porte.
- Les batteriesLes batteries de rechange en cabine uniquement, avec des seuils en wattheures et un accord de la compagnie au-delà du premier.
- Les matières dangereusesVérifiées compagnie par compagnie. Quand la réponse est non, elle est donnée avant l’enlèvement.
- Les espècesJamais, ni espèces ni instruments au porteur.
Les pages qui appliquent cette notion
Ce terme n’est pas une curiosité de dictionnaire : voici les pages où il décide de quelque chose.
- TarifsTrois postes, et un seul qui bouge vraiment. La page
- Transport express internationalQuatre solutions, une seule bonne selon l’échéance. La page
- Questions fréquentesVingt réponses, sans détour. La page
- La rémunération d’un coursierLe barème, palier par palier. La page
- Qu’est-ce qu’un On Board CourierDéfinition, déroulement, limites, coût. La page
Ce terme dans le glossaire
Ce glossaire compte 30 termes, chacun avec sa page. Il est écrit à partir de ce que nous voyons se répéter sur les 116 liaisons françaises que nous publions et sur les dix portes aériennes utilisables du pays. Quand un mot revient assez souvent pour coûter du temps à quelqu’un, il finit ici.
3 questions sur Colis accompagné
01Colis accompagné et coursier dédié, est-ce la même chose ?
Le colis accompagné désigne le service, le coursier dédié insiste sur l’exclusivité: une personne pour un seul envoi. En pratique, chez nous, les deux se recouvrent.
02Le terme est-il reconnu par la douane ?
La douane raisonne en marchandise accompagnée par un voyageur. C’est ce cadre juridique qui s’applique, et il impose la déclaration a l’arrivée.
03Faut-il écrire colis accompagné ou OBC dans un appel d’offres ?
Les deux, et hand carry en plus. Les trois termes circulent en France, et les employer ensemble évite qu’un candidat sérieux passe à côté de votre consultation.
Les termes voisins
Même catégorie: Le service et le coursier.
Le mot est clair, l’envoi reste à faire
Nature de la marchandise, origine, destination, échéance. Un régulateur répond en quinze minutes avec un vol nommé et un prix ferme.